ﻃﺮاﺣﻲ و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺑﺮرﺳﻲ روشﻫﺎى ﺑﺎزﮔﺮداﻧﺪن ﺳﺮوﻳﺲ ﺑﻪ وﺿﻌﻴﺖ ﻧﺮﻣﺎل در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﻣﺸﻜﻞ در ﺣﺪاﻗﻞ زﻣﺎن ﻣﻤﻜﻦ ﻛﺎﻫﺶ رﻳﺴﻚ ﻫﺎى ﻣﻮﺟﻮد
ﻳﻜﻲ از دﻻﻳﻞ اﺻﻠﻲ ﺑﺮاى اﻳﺠﺎد ﻳﻚ ﺳﻴﺎﺳﺖ Patch Management ، ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻐﻴﻴﺮات اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ درﺻﻮرت ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ. ﻫﺪف اﺻﻠﻲ از ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻐﻴﻴﺮات ، ﻓﺮاﻫﻢ آوردن ﻣﺴﺘﻨﺪات ﻣﺮاﺣﻞ ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺑﺮروى ﺳﺮور ﻫﺎ ، ﺑﺮاى ﺟﻠﻮﮔﻴﺮى از اﺗﻔﺎﻗﺎت اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ و داﺷﺘﻦ ﻳﻚ ﺳﻴﺎﺳﺖ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺑﺮاى رﻓﻊ ﻣﺸﻜﻞ ﺑﻪ ﻣﺎ ﻛﻤﻚ ﻣﻲﻛﻨﺪ.
در اﻳﻦ ﺑﺨﺶ ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﻲ ﻧﺤﻮه اﻋﻤﺎل ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ و ﺛﺒﺖ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺑﺮاى ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﻬﺘﺮﻣﺸﻜﻼت اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ ﻣﻲ ﭘﺮدازﻳﻢ.
اﻳﻦ روش ﺑﻪ ﻣﺎ ﻛﻤﻚ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻛﻪ آﮔﺎﻫﻲ ﻛﺎﻣﻠﻲ در ﻣﻮرد ﺧﻄﺮات اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ ﺑﻪ وﺟﻮد آﻣﺪه در زﻣﺎن ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﻢ . از ﻣﺰاﻳﺎى آﮔﺎﻫﻲ داﺷﺘﻦ ﻣﻲﺗﻮان ﺑﻪ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻛﺎﻣﻞ اﺣﺘﻤﺎﻻت ﻣﻮﺟﻮد و اﻧﺘﺨﺎب ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ روش ﺑﺮاى ﺑﺮﮔﺮداﻧﺪن ﺳﺮوﻳﺲ ﺑﻪ ﺣﺎﻟﺖ اول اﺷﺎره ﻧﻤﻮد.
-ﭼﻨﻴﻦ ﺳﻴﺎﺳﺘﻲ ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﭼﻬﺎر ﻋﻤﻞ ﻣﻬﻢ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ :
1- ﺗﻐﻴﻴﺮات ﭘﻴﺸﻨﻬﺎدى
٢- اﺣﺘﻤﺎﻻت و روش ﻫﺎى ﺑﺎزﮔﺮداﻧﻲ ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎ در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﻣﺸﻜﻞ
٣- ﻛﺎﻫﺶ رﻳﺴﻚ
٤- ﻣﺎﻧﻴﺘﻮرﻳﻨﮓ ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ
– ﺗﻐﻴﻴﺮات ﭘﻴﺸﻨﻬﺎدي
ﺑﻪ ﻣﻌﻨﻲ راه ﺣﻞﻫﺎى ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ و ﺗﻮﺳﻌﻪ آنﻫﺎ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪدر ﻃﻲ ﻣﺮاﺣﻞ ﺑﺮرﺳﻲ آزﻣﺎﻳﺸﻲ ﻣﺴﺘﻨﺪ ﺳﺎزى ﺷﻮد. ﺗﻮﺿﻴﺤﺎت اﻳﻨﻜﻪ ﭼﻪ ﭼﻴﺰ ﻫﺎﻳﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻛﺮده اﺳﺖ ﺑﻴﺎﻧﮕﺮﻧﻜﺎت دﻳﺪه ﺷﺪه در ﻃﻮل ﻣﺮاﺣﻞ ﺑﺮرﺳﻲ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ. اﻳﻦ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺴﺌﻮل آن ﺳﺮور وﻳﺎ ﺳﺮوﻳﺲ دﻫﻨﺪه ﺑﺮرﺳﻲ و ﺻﺤﺖ ﻋﻤﻞ ﻛﺮد آن ﺗﺄﻳﻴﺪ ﺷﻮد.
ﺑﺮاى ﺟﻠﻮﮔﻴﺮى از ﻣﺸﻜﻼت ﺑﻪ وﺟﻮد آﻣﺪه ، ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺴﺌﻮل آن ﺳﺮور و ﻳﺎ ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﻣﻨﻊ ﺷﺪه و اﻳﻦ ﻛﺎر ﻓﻘﻂ ﺗﻮﺳﻂ ﮔﺮوه ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺻﻮرت ﻣﻲ ﭘﺬﻳﺮد. ﺑﺮاى اﻋﻤﺎل اﻳﻦ ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﺧﻂ ﻣﺸﻲ ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ﺑﺎ ﺗﻮاﻓﻖ ﺳﺎزﻣﺎن ﻃﺮاﺣﻲ و رﻓﺘﺎر ﻫﺎ و ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﻫﺎى ﻫﺮ ﺷﺨﺺ در زﻣﺎن ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻲ ﺷﻮد.
ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺑﺎ درﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ واﺑﺴﺘﮕﻲ و ﻣﻮارد ﻣﺸﺎﺑﻪ در ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎ و ﮔﺮوهﻫﺎى ﻣﺨﺘﻠﻒ، اﻳﻦ اﻣﻜﺎن را ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﻲآورد ﻛﻪ در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﻣﺸﻜﻞ در ﻳﻚ ﮔﺮوه از ﺑﻪ وﺟﻮد آﻣﺪن ﻫﻤﺎن ﻣﺸﻜﻞ در ﮔﺮوه دﻳﮕﺮ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮى ﺑﻪ ﻋﻤﻞ آﻳﺪ. اﻳﻦ اﻣﺮ ﺑﺴﻴﺎر ﻣﻬﻢ ﺑﻮده و اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺪﺳﺖ آﻣﺪه ﺑﻪ دﻗﺖ ﻣﺴﺘﻨﺪ ﺳﺎزى ﺷﺪه و در ﻫﻨﮕﺎم ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ در ﻣﺤﻴﻂ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﻣﻲ ﮔﻴﺮد.
– اﺣﺘﻤﺎﻻت و روش ﻫﺎي ﺑﺎزﮔﺮداﻧﻲ ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎ در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﻣﺸﻜﻞ
ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﻤﺎﻣﻲ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ دﺳﺖ آﻣﺪه ، در ﻣﺮاﺣﻞ ﻗﺒﻞ، اﺣﺘﻤﺎﻻت و روش ﻫﺎى ﺑﺮﮔﺸﺖ ﺑﻪ ﺣﺎﻟﺖ اول در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﻣﺸﻜﻞ ﺑﺮرﺳﻲ ﻣﻲﺷﻮد و روشﻫﺎﻳﻲ ﺑﺮاى ﺑﺪﺗﺮﻳﻦ ﺣﺎﻟﺖ ﺑﻪ وﺟﻮد آﻣﺪه در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﻲ ﺷﻮد. در ﺗﻤﺎﻣﻲ اﻳﻦ روشﻫﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﺳﺮﻳﻊﺗﺮﻳﻦ روش، ﺑﺮرﺳﻲ و ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﮔﻴﺮد.ﻣﺮاﺣﻞ ﺑﺎزﮔﺮداﻧﺪن System State و ﻳﺎ Image ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه در ﻃﻮل ﻣﺮاﺣﻞ آزﻣﺎﻳﺸﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ دﻗﺖ ﻣﺴﺘﻨﺪ ﺳﺎزى ﺷﺪه وﺑﻪ ﻣﺮاﺗﺐ ﺗﻜﺮار ﺷﻮد.
در زﻣﺎن ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎ ، ﺧﻂ ﻣﺸﻲ ﺑﺪﺳﺖ آﻣﺪه در ﻣﺮﺣﻠﻪ ﻗﺒﻞ در اﺧﺘﻴﺎر ﻛﺎرﺑﺮان ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺗﺎ درﺻﻮرت ﺑﺮوز ﻣﺸﻜﻞ، از ﻧﺤﻮه ﻣﻄﻠﻊ ﺳﺎزى ﻣﺴﺌﻮل ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ آﮔﺎﻫﻲ داﺷﺘﻪ و ﻣﺸﻜﻼت ﺑﻪ وﺟﻮد آﻣﺪه را ﮔﺰارش دﻫﻨﺪ.
-ﻛﺎﻫﺶ رﻳﺴﻚ
ﻛﺎﻫﺶ رﻳﺴﻚ ﻫﺎى ﻣﻮﺟﻮد ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ اﺟﺮاى روشﻫﺎﻳﻲ ﺑﺮاى ﻛﻢ ﻛﺮدن اﺣﺘﻤﺎل ﺧﻄﺎ در زﻣﺎن ﻣﻨﺘﺸﺮ ﻛﺮدن ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ. ﺑﺮاى رﺳﻴﺪن ﺑﻪ اﻳﻦ ﻫﺪف روشﻫﺎى ﻓﻨﻲ و روﻳﻪ ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ دﻗﺖ آﻧﺎﻟﻴﺰ ﺷﺪه و اﺣﺘﻤﺎﻻت ﺑﺮوز ﻣﺸﻜﻞ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮد و ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ اﺣﺘﻤﺎﻻت ﺧﻄﺎ ﺣﺬف و ﻳﺎ ﺑﻪ ﻛﻤﺘﺮﻳﻦ ﻣﻴﺰان ﺧﻮد ﺑﺮﺳﺪ. در ﺳﻄﺢ ﻓﻨﻲ اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع، ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ آن اﺳﺖ ﻛﻪ زﻳﺮ ﺳﺎﺧﺖ ﻓﺮاﻫﻢ ﺷﺪه ﺑﺮاى اﺟﺮاى ﻃﺮح ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ، ﺑﺎزدﻫﻲ ﻻزم در اﻧﺠﺎم ﻛﺎر داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ، ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺜﺎل ﺑﺮاى اﺟﺮاى ﻃﺮح ، ﭘﻬﻨﺎى ﺑﺎﻧﺪ ﺳﺮوﻳﺲ اﻋﻤﺎل ﻛﻨﻨﺪ ﺳﻴﺎﺳﺖﻫﺎى ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ، ارزﻳﺎﺑﻲ ﺷﺪه و در ﺻﻮرت ﻧﺪاﺷﺘﻦ ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎى ﻻزم ﻗﺒﻞ از اﺟﺮاى ﻃﺮح راه ﺣﻞ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺑﺮاى آن در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮد . ﻳﻜﻲ دﻳﮕﺮ از ﻣﻮاردى ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪ دﻳﺪه ﺷﻮد اﻃﻤﻴﻨﺎن از وﺟﻮد اﺟﺰاى ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز در زﻣﺎن ﺑﺮوز ﻣﺸﻜﻞ اﺳﺖ ( ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺜﺎل اﻃﻤﻴﻨﺎن از ﺣﻀﻮر و ﻳﺎ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﺑﺎﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﻣﺴﺌﻮل ﻫﺮ ﺳﺮور در زﻣﺎن ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺑﺮاى ﻫﺮ ﻫﺮﭼﻪ ﺳﺮﻳﻊﺗﺮ ﺑﺮﻃﺮف ﻛﺮدن ﻣﺸﻜﻞ ﭘﻴﺶ آﻣﺪه).
ﺗﺠﺮﺑﻪﻫﺎى ﻗﺒﻠﻲ در زﻣﺎن ﻧﺼﺐ آزﻣﺎﻳﺸﻲ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﻣﺴﺘﻨﺪ ﺳﺎزى ﺷﺪه و ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﻳﻚ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﻔﻴﺪى ﺑﺮاى رﻓﻊ ﻣﺸﻜﻼت ﺑﻪ وﺟﻮد آﻣﺪه ﺑﺎﺷﺪ. ﻳﻚ ﺑﺨﺶ ﻋﻤﻮﻣﻲ از ﻛﺎﻫﺶ رﻳﺴﻚ ﻫﺎى ﻣﻮﺟﻮد ﺷﺎﻣﻞ ﮔﺰارﺷﺎﺗﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻧﺮماﻓﺰار ﻧﺼﺐ ﻛﻨﻨﺪه ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ در ﻣﻮرد ﺷﻜﺴﺖ ﺧﻮردن و ﻳﺎ ﻗﺎدر ﻧﺒﻮدن درﻧﺼﺐ ﻳﻚ ﺑﺴﺘﻪ اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺑﻪ ﻣﺎ ﻣﻲدﻫﺪ .
ﭘﺲ از اﻧﺠﺎم ﺗﻤﺎى آزﻣﺎﻳﺶﻫﺎ و ﺑﺮرﺳﻲ ﻫﺎى اوﻟﻴﻪ و ﭘﻲ ﺑﺮدن ﺑﻪ اﺣﺘﻤﺎﻻت و ﻣﺸﻜﻼت ﭘﻴﺶ رو زﻣﺎن ﺑﻨﺪى ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺑﻪ دﻗﺖ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺷﺪه و ﺟﺰﺋﻴﺎت آﻧﻜﻪ ﭼﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ و ﻳﺎ ﮔﺮوﻫﻲ در اﻳﻦ زﻣﺎن ﺑﻨﺪى وﺟﻮد دارﻧﺪ ﺑﻪ دﻗﺖ ﺑﺮرﺳﻲ ﺷﺪه و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻧﻴﺎز ﻫﺎى ﻣﻮﺟﻮد در ﻣﻮرد ﻛﺎﻫﺶ ﺧﻄﺮات اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ در آن دﻳﺪه ﻣﻲ ﺷﻮد.
ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ رواﻟﻲ ﺑﺮاى ﻣﺎﻧﻴﺘﻮر ﻛﺮدن ﺻﺤﺖ ﻧﺼﺐ و ﺗﺄﻳﻴﺪ ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮد. اﻳﻦ ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﺑﻪ ﻣﺎ ﻛﻤﻚ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻛﺎﻣﻠﻲ در ﻣﻮرد وﺿﻌﻴﺖ ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ ، رﻳﺴﻚ ﻫﺎو ﺗﻬﺪﻳﺪات اﻣﻨﻴﺘﻲ ﻣﻮﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﻢ و ﺗﺼﻤﻴﻤﺎت
ﺑﻬﺘﺮى در اداﻣﻪ روال ﻧﺼﺐ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى اﻣﻨﻴﺘﻲ اﺗﺨﺎذﻛﻨﻴﻢ.